Términos del Servicio

Transitive es operado por José Antonio Jiménez Aldana, persona física con actividad empresarial registrada ante el SAT, con el nombre comercial JAANTONIO (“Transitive”, “nosotros”). Nuestro domicilio es Col. Ciudad del Sol, C.P. 76116, Querétaro, Qro., México. Puede escribirnos a support@transitive.app.

Si Transitive se constituye como sociedad, esa sociedad tomará nuestro lugar en este acuerdo. Le avisaremos antes de que ocurra.

El Servicio es para empresas, como agentes de carga y agencias aduanales. No es para uso personal o doméstico. Quien acepta estos términos confirma que puede obligar a la empresa que representa. “Usted” significa esa empresa.

Una orden de compra o propuesta firmada puede complementar estos términos. Si difieren, prevalece la orden de compra para ese pedido.

Transitive automatiza documentos fiscales que inician en CargoWise. En resumen:

• CargoWise envía cada documento fiscal a Transitive mediante eAdaptor Next.
• Transitive lee los datos y sus documentos relacionados y decide si el documento requiere un CFDI. Si falta un documento relacionado, Transitive lo espera y continúa cuando llega.
• Transitive envía el documento a un proveedor de certificación autorizado por el SAT (PAC), que timbra el CFDI.
• Transitive devuelve el PDF y el XML a eDocs Manager en CargoWise.

Mejoramos el Servicio constantemente. Podemos agregar, cambiar o retirar funciones. No retiraremos una función principal que usted paga durante su vigencia sin avisarle antes.

Usted decide quién de su empresa tiene acceso. Mantenga en privado los códigos de acceso, llaves de API y credenciales de conexión. Usted es responsable de lo que ocurra con sus cuentas y llaves. Avísenos de inmediato a support@transitive.app si cree que alguien las usó sin permiso.

Transitive es software. No es asesor fiscal, PAC, contador ni agente aduanal. Usted sigue siendo responsable de sus obligaciones fiscales, incluidas:

• La exactitud de los datos en CargoWise y en su configuración, como RFC, régimen fiscal, domicilios e importes.
• Mantener vigente su certificado de sello digital (CSD). Usted nos autoriza a usarlo solo para timbrar CFDI en su nombre.
• Revisar lo que Transitive le indique corregir y corregirlo en CargoWise.
• Conservar sus CFDI y su documentación soporte durante el plazo que exige la ley fiscal.

El PAC y el SAT operan sus propios sistemas. No somos responsables de sus fallas, rechazos o cambios de reglas, pero le avisaremos cuando afecten sus documentos.

Sus datos son suyos. Usted nos permite almacenarlos, tratarlos y enviarlos solo para prestar, proteger y dar soporte al Servicio. Tratamos los datos personales como se describe en nuestro Aviso de Privacidad.

Usted confirma que puede compartir los datos que nos envía, incluidos los datos personales de sus propios clientes, y que dio los avisos que exige la ley.

El asistente responde preguntas a partir de los documentos de su cuenta. Sus respuestas pueden ser incorrectas o incompletas. Verifique las respuestas importantes antes de actuar.

Ni nosotros ni nuestro proveedor de inteligencia artificial entrenamos modelos con sus datos. El asistente usa sus datos solo para responder a su equipo.

• Usted contrata el Servicio por un plazo anual, al precio de su orden de compra.
• El timbrado usa créditos prepagados. Cada timbre usa un crédito. Si un timbre falla o se cancela antes de completarse, el crédito regresa a su saldo.
• Los créditos no vencen mientras su cuenta esté activa.
• Puede pagar con tarjeta mediante Stripe o por transferencia bancaria. Los precios no incluyen impuestos como el IVA, que agregamos conforme a la ley.
• Los pagos y créditos no son reembolsables, salvo que terminemos el Servicio sin causa o la ley exija un reembolso. En esos casos reembolsamos los créditos no usados.
• Avisamos de cambios de precio al menos 30 días antes de que apliquen. Aplican a partir de su siguiente plazo.

No use el Servicio para:

• Emitir comprobantes fiscales falsos, simulados o fraudulentos.
• Violar la ley o los derechos de otros.
• Acceder a datos o cuentas que no son suyos, o probar nuestra seguridad sin nuestro permiso por escrito.
• Saturar, interrumpir o hacer ingeniería inversa del Servicio, o revenderlo sin nuestro acuerdo.

Podemos suspender un acceso que ponga en riesgo el Servicio, a otros clientes o el cumplimiento de la ley. Cuando sea posible, le avisamos antes y le damos tiempo para corregirlo.

El Servicio se conecta con sistemas que no controlamos, como CargoWise, el PAC, el SAT y su correo. Su uso de esos sistemas se rige por sus propios términos. No somos responsables de ellos.

Cada parte mantendrá confidencial la información no pública de la otra y la usará solo para este acuerdo. Esto no aplica a información pública, que la otra parte ya tenía, o que la ley o una autoridad nos obligue a compartir.

Somos titulares del Servicio, su software y su diseño. Usted obtiene el derecho de usarlo para su negocio durante su contrato. Si nos envía ideas o comentarios, podemos usarlos sin obligación alguna con usted.

Su contrato dura el plazo de su orden de compra y se renueva por otro año, salvo que alguna de las partes avise con al menos 30 días antes de que termine.

Cualquiera de las partes puede terminar el contrato si la otra incumple gravemente estos términos y no lo corrige dentro de 30 días después de un aviso por escrito. Al terminar, usted puede exportar sus PDF y XML. Lo que ocurre después con sus datos está en nuestro Aviso de Privacidad.

Trabajamos para que el Servicio sea exacto y esté disponible, pero lo ofrecemos “tal cual”. Salvo que su orden de compra diga otra cosa, no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores.

Nuestra responsabilidad total bajo este acuerdo se limita a lo que usted nos pagó en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

Ninguna parte responde por daños indirectos o consecuenciales, como lucro cesante, pérdida de negocios o multas derivadas de sus propios datos u obligaciones. Estos límites no aplican cuando la ley no los permite, como en caso de dolo o mala fe.

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión aquí y enviaremos un correo a los propietarios de su cuenta al menos 30 días antes de que aplique un cambio importante. Si no lo acepta, puede terminar su contrato antes de que aplique.

Estos términos se rigen por las leyes federales de México. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de la Ciudad de México. Ambas partes renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Preguntas sobre estos términos: support@transitive.app.